Benvenuti sostuvo que la educación financiera será la vía para resolver ese reto de confianza y subrayó que la tarea no corresponde solo a las instituciones privadas. "Esto será un reto que tenemos que abordar en conjunto, tanto instituciones privadas, reguladores y autoridades públicas. Va a ser un esfuerzo en conjunto", dijo la directiva.
La compañía adelantó que lanzará próximamente una campaña informativa dirigida a los mexicanos para fomentar el pago de servicios y gastos de forma digital. "En la medida en que podamos transmitir que los pagos digitales son seguros y confiables podemos generar mayor adopción. Los rieles y la infraestructura tecnológica están para hacer pagos digitales", señaló Benvenuti.
Nu México celebró que el gobierno de la presidenta Claudia Sheinbaum oriente su agenda hacia una economía con menor uso de efectivo, aunque condicionó la aplicación práctica de la norma a un paso pendiente. "Estamos a la espera ahora de la reglamentación y de la publicación en el Diario Oficial de la Federación", consideró Benvenuti.
En la misma rueda de prensa, Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), sostuvo que la nueva ley podría inhibir el uso de las Terminales de Punto de Venta (TPV). "Con esta revolución que se está dando con la ley, pues ya no va a ser necesario tantas TPV. Las terminales van a empezar a ser parte de la historia", afirmó.
Rosado Jiménez explicó que, una vez en vigor la Ley de Economía Digital, bastará con un teléfono celular y una Cuenta Fácil —como ahora se conoce a la N2 Bis—, además de herramientas como CoDi o Dimo, para que un comercio reciba pagos sin terminal física. "Esa será tu terminal punto de venta", resumió. El funcionario cifró en más de 3.4 billones de pesos el efectivo que circula diariamente en el país y defendió el beneficio de la trazabilidad frente al papel moneda.
"En la medida que se avance hacia la digitalización del efectivo, el país, el gobierno, el sistema financiero, pero sobre todo la ciudadanía, tiene enormes beneficios. Este país gana básicamente en un tema de trazabilidad. La trazabilidad del efectivo es imposible, lo que está circulando diariamente en México son más de 3.4 billones de pesos", Óscar Rosado Jiménez, presidente de la Condusef.
La discusión sobre la digitalización de los pagos corre en paralelo a otros expedientes legislativos sobre el manejo del efectivo, como el que mantiene el Senado al analizar la Ley de Economía Digital para reducir el uso de efectivo. El impulso a los pagos electrónicos retoma herramientas que el Banco de México lleva años promoviendo, como el Cobro Digital (CoDi), lanzado en 2019 para facilitar transferencias mediante códigos QR sin comisiones.
Nu México aprovechó el encuentro para presentar la cuarta edición de Impacto Nu, un estudio anual sobre acceso, hábitos y bienestar financiero de sus clientes. Según el reporte, el 87% de los usuarios consultados afirmó que la institución tuvo un impacto positivo en su vida, principalmente en su economía personal.
El estudio también señaló que uno de cada dos clientes había sido rechazado por otra institución financiera antes de incorporarse a Nu, y que el 55% de sus usuarios obtuvo con el banco su primera tarjeta de crédito, de los cuales casi la mitad son mujeres.
