El trámite forma parte de un calendario escalonado que la CRT fijó para que las líneas de prepago del país queden vinculadas a la identidad de sus titulares antes de que concluya el año. La obligación alcanza a los usuarios que adquirieron su servicio celular sin presentar previamente una identificación oficial, práctica extendida en el mercado mexicano de prepago desde hace más de dos décadas.
La lógica del calendario es directa: cada grupo de usuarios tiene una fecha límite distinta según el último dígito de su número telefónico. Los que terminan en 1 deben registrarse antes del 31 de agosto; los que terminan en 2, antes del 15 de septiembre; los terminados en 3, hasta el 30 de septiembre; y los terminados en 4, antes del 15 de octubre. Para los números terminados en 5, la fecha límite es el 31 de octubre.
El calendario continúa en noviembre con dos cortes: el 15 para las líneas terminadas en 6 y el 30 para las terminadas en 7. Diciembre cierra el proceso con otras dos fechas, el 15 para el dígito 8 y el 31 para el dígito 9, con lo que quedaría concluida la vinculación del padrón de usuarios de prepago del país.
Para completar el registro, el usuario debe ingresar al portal oficial de la CRT o al sitio de su compañía telefónica, seleccionar la opción “Registrar mi línea” y aceptar los términos y condiciones del procedimiento. Después se solicita el número telefónico y un código de verificación enviado por mensaje de texto, seguido de la captura de una fotografía de una identificación oficial vigente.
El proceso incluye también una prueba de vida, mecanismo biométrico cada vez más frecuente en trámites digitales que buscan evitar el registro fraudulento de líneas a nombre de terceros. Una vez completados estos pasos, el sistema envía un SMS de confirmación con el código de registro, que el usuario debe conservar como comprobante de haber realizado el trámite.
La autoridad ha insistido en que, antes de proporcionar cualquier dato personal, los usuarios verifiquen que se encuentran en una página oficial, dado que el trámite requiere compartir información sensible como fotografías de identificación y datos biométricos. La aparición de sitios falsos que imitan portales gubernamentales ha motivado advertencias reiteradas por parte de las propias compañías telefónicas.
Un padrón que arrastra una década de debate
La medida no es nueva en su origen. La obligación de vincular las líneas móviles con la identidad de sus titulares se discutió en el Congreso de la Unión en distintos momentos de la última década, en el marco de iniciativas orientadas a combatir la extorsión telefónica y el uso de líneas anónimas en actividades delictivas. El antecedente más relevante fue el Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (Panaut), aprobado en 2021 y que contemplaba la recolección de datos biométricos; la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) lo declaró inconstitucional en 2022 al considerar que vulneraba los derechos a la privacidad y a la protección de datos personales.
Aquel precedente marca el equilibrio en disputa: seguridad pública frente a protección de datos personales, tensión que ha acompañado cada intento de conformar un padrón de usuarios de telefonía móvil en México. Organizaciones de la sociedad civil especializadas en derechos digitales han expresado en el pasado preocupaciones sobre el resguardo de la información biométrica recabada, así como sobre el riesgo de que una base de datos de esa magnitud sea vulnerada o utilizada con fines distintos a los establecidos.
Frente a esos cuestionamientos, las autoridades han sostenido que la información se maneja bajo protocolos de seguridad y que su uso está limitado a la identificación del titular de cada línea. Las compañías telefónicas, por su parte, han asumido la difusión del calendario entre sus usuarios y la habilitación de los canales para realizar el trámite en línea y, en algunos casos, en centros de atención presenciales.
La recomendación generalizada entre los operadores es no esperar al último día de cada plazo, ante la posibilidad de saturación en los sistemas de validación. Quienes no completen el registro dentro del periodo correspondiente a su número podrían enfrentar la suspensión temporal del servicio, de acuerdo con el calendario oficial, hasta regularizar su situación.
El próximo hito llega el 15 de septiembre, cuando venza el plazo para las líneas terminadas en 2, apenas dos semanas después del corte de este lunes. La CRT prevé que, hacia finales de este año, la totalidad de las líneas de prepago activas en el país cuenten con un titular plenamente identificado ante la autoridad reguladora, cerrando así un proceso cuyos antecedentes fueron frenados judicialmente en la administración pasada.