El aviso se difundió de forma simultánea en las redes sociales de las dos instituciones. El VMT pidió a la población verificar cualquier notificación de este tipo únicamente en el sitio oficial y advirtió del riesgo de phishing. El Ministerio de Obras Públicas detalló, en su publicación, que el mensaje fraudulento «se hace pasar por la Policía» y «afirma que existe una supuesta multa de tránsito pendiente, invitando a ingresar a un enlace para realizar un pago».
La técnica descrita, conocida como phishing, consiste en el envío masivo de comunicaciones falsas —por correo electrónico, mensaje de texto o aplicaciones de mensajería— que suplantan la identidad de una entidad confiable para inducir a la víctima a revelar contraseñas, números de tarjeta o datos del DUI. En este caso, los delincuentes recurren a la figura de un supuesto agente de tránsito para generar la sensación de urgencia que suele acompañar a estos fraudes. Ambas carteras recomendaron no abrir enlaces recibidos por esta vía, no descargar archivos adjuntos ni proporcionar contraseñas, números de cuenta o cualquier otro dato personal o bancario a través de estos canales.
Tanto el VMT como el Ministerio de Obras Públicas recordaron que cualquier infracción o multa de tránsito debe verificarse exclusivamente a través de los canales oficiales de Sertracen, la entidad encargada de la administración de trámites vehiculares y de licencias de conducir en El Salvador. Su plataforma en línea permite a los conductores consultar el estado de sus trámites, multas y antecedentes de tránsito sin necesidad de intermediarios ni enlaces externos.
Un procedimiento reglado que no contempla el cobro por SMS
El mecanismo de imposición y notificación de sanciones viales en el país está regulado por la Ley de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, que fija los procedimientos administrativos aplicables. Ninguna disposición de esa normativa contempla el pago de multas mediante enlaces enviados por mensaje de texto sin verificación previa a través de los canales institucionales, lo que convierte este tipo de comunicaciones en una señal de alerta para cualquier usuario. La recomendación de las autoridades se suma a las que de forma recurrente emiten bancos y entidades públicas ante el crecimiento de los trámites digitales.
El fenómeno no es inédito. En años recientes se han reportado episodios de suplantación de identidad institucional con fines de estafa, dirigidos tanto a dependencias de gobierno como a bancos privados y cooperativas financieras, que aprovechan la confianza de la población en las notificaciones oficiales por vía electrónica. Esos casos han llevado a distintas entidades a reforzar sus campañas de prevención y a instar a la ciudadanía a desconfiar de mensajes no solicitados.
Ni el VMT ni el Ministerio de Obras Públicas precisaron el número de personas afectadas por esta modalidad ni si existe una investigación en curso por parte de la Fiscalía General de la República (FGR) o de la PNC. Tampoco detallaron si los mensajes corresponden a un operador de telefonía en particular ni si se han identificado los números emisores.
Las autoridades reiteraron su llamado a la población a mantenerse alerta ante mensajes de procedencia sospechosa, evitar interactuar con enlaces desconocidos y consultar cualquier duda relacionada con multas de tránsito directamente en las plataformas oficiales de Sertracen o del VMT. La recomendación aplica tanto a propietarios de vehículos particulares como a conductores de transporte de carga y pasajeros, sectores frecuentemente notificados por infracciones de tránsito.
Por el momento no se ha informado sobre la apertura de un canal específico de denuncia para las víctimas de esta modalidad ni sobre cifras oficiales de pérdidas económicas asociadas. Se prevé que, de continuar los reportes, la institución policial o la FGR emitan orientaciones adicionales sobre cómo denunciar este tipo de intentos de estafa, y que en los próximos días las instituciones involucradas amplíen la información sobre el alcance del engaño y las acciones adoptadas para contenerlo.
